На початку листопада в «УК» була опублікована оглядова інформація щодо звернень на урядову телефонну «гарячу лінію» від громадян, які постраждали внаслідок аварії на Чорнобильській АЕС. Протягом листопада ця тема була для країни найбільш актуальною з усіх проблем соціального захисту населення. На слуху вона й тепер. Адже, як наголосив Прем’єр-міністр Микола Азаров, діалог із громадськими організаціями, чорнобильцями триватиме, навіть коли залишиться тільки одна людина, якій щось не зрозуміло.

Авторитет влади будь-якого рівня зростатиме тоді, коли вона вчасно реагуватиме на кожне звернення громадян. Аналітичне управління Урядового контактного центру проаналізувало, чи достатньо сумлінно органи виконавчої влади розглядають звернення людей та чи вживають відповідних заходів для задоволення їхніх законних прав. З результатами дослідження фахівці ознайомили редакцію «УК». Як з’ясувалось, найкраще організували роботу із розглядом звернень громадян, які надходять на урядову телефонну «гарячу лінію», у Міністерстві енергетики та вугільної промисловості.  

Люди з інвалідністю мають такі самі права, як усі ми. І хоч держава створює їм належні умови, аби вони активно брали участь у всіх сферах суспільного життя, інколи розв’язати проблеми самотужки їм доволі непросто. За 10 місяців цього року на урядову «гарячу лінію» надійшло 44792 звернення від інвалідів.

Наші співвітчизники небайдуже ставляться до якості питної води та водопостачання, тож левова частка звернень, які надійшли на урядову «гарячу лінію» за 10 місяців, — з  цього аспекту.

Як повідомили редакції, протягом цього року до Центру надійшло 76 звернень від громадян, у яких вони порушують теми екології, пов’язані з забрудненням водних об’єктів.

Без перебільшення, подвигом можна назвати роботу матерів, які виховують багато дітей, щодня турбуються про них, аби вони зростали здоровими й щасливими. Звісно, дітлахи з багатодітних родин потребують не тільки материнської любові, а й соціального захисту держави. Тож  ненадання чи затримка певних пільг  спонукає членів родини звертатися до відповідних інстанцій за роз’ясненням та сприянням у допомозі.

За десять місяців ц. р. до Урядового контактного центру надійшло 3505 звернень від громадян з багатодітних сімей. Про це повідомили нам у центрі. Переважно люди зверталися з питань соціального захисту населення (1400). Найактивніше багатодітні матері порушували питання стосовно умов отримання, правильності нарахування та невиплати соціальної допомоги (577), зокрема при народженні дитини, по догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку, як малозабезпечена сім’я, по інвалідності тощо. 

За десять місяців цього року до Урядового контактного центру надійшло 3530 звернень від людей, які постраждали внаслідок аварії на Чорнобильській АЕС. Порівняно з аналогічним періодом минулого року, як повідомили нам у Центрі, ця цифра зменшилася на 15,3%.  

Не тільки науковці, а й пересічні громадяни сходяться в одному: довкілля має бути безпечним для життя. Тож «УК» поцікавився в Урядовому контактному центрі, з якими проблемами та з яких регіонів у сфері екології звертаються  до них громадяни.             

«УК» продовжує досліджувати, з якими питаннями звертаються на урядову «гарячу лінію» жителі регіонів. Цього разу в Урядовому контактному центрі надали відомості по Вінниччині.  

На шпальтах «УК» ми знайомили читачів з проблемами, які найбільше турбують сумчан, запоріжців, закарпатців, черкащан, житомирців, волинян, та як їх розв’язують за допомогою влади у регіонах.

А тепер настала черга дізнатися, чим переймаються хмельничани.

Як повідомили нам в Урядовому контактному центрі, у 2009–2011 рр. на урядову «гарячу лінію» від громадян Хмельницької області надійшло 17 621 звернення (2009 рік — 6 936 звернень, 2010 рік — 6 126 звернень).

«Урядовий кур’єр» дослідив, з якими питаннями звертаються на урядову «гарячу лінію» жителі Волині. За вісім місяців (січень — серпень) 2011 р. кількість звернень з області збільшилася порівняно з аналогічним періодом минулого року на 6,4% (2 561 звернення), повідомили в Урядовому контактному центрі.