За період з 30 червня по 6 липня цього року на «Гарячу лінію» — «Діалог з малим бізнесом» Урядового контактного центру надійшло 40 звернень від суб’єктів підприємницької діяльності. Це на 7 звернень більше у порівнянні з минулим тижнем. 

Незважаючи на існування державних програм щодо підтримки  людей, хворих  на цукровий діабет, гемофілію тощо, на урядову телефонну «гарячу лінію» не припиняють надходити звернення громадян з проханням вирішити питання про надання  безкоштовної медичної допомоги та допомоги медичними препаратами. 

З початком літнього сезону дедалі більше проблем виникає у сфері транспортного обслуговування громадян. Очевидно, це пов’язано зі збільшенням пасажиропотоку.  

Передусім наших співвітчизників непокоїть незадовільний санітарно-технічний стан рухомого складу та неналежний рівень обслуговування під час здійснення перевезення,  повідомив «УК» Урядовий  контактний центр, куди стікається вся інформація від заявників.

Надворі у розпалі літо. Тож настав сезон відпочинку. Куди поїхати, де поправити здоров’я? Ці питання цікавлять багатьох людей. Цілком логічно, що з початком оздоровчої кампанії на урядову «гарячу лінію» почали  надходити звернення громадян саме з цих питань. «Урядовий кур’єр» дослідив, що найбільше турбує населення під час оздоровчої кампанії. Про це — у черговій публікації.

Протягом останніх років в Україні склалася непроста ситуація —  з одного боку, приємна, бо збільшується кількість населення країни, а з іншого — дітям бракує місць у дитячих дошкільних закладах. Нерідко батьки заздалегідь записуються до того чи іншого садка ще у період вагітності матері. Тож одним із пріоритетних завдань уряду є розширення мережі дитячих садків. У зв’язку з цим готується низка нормативно-правових актів щодо спрощення процедури відкриття дошкільних навчальних закладів та звільнення таких закладів (незалежно від форми власності) від сплати земельного податку та податку на прибуток, отриманого від надання освітніх послуг. 

Щодо якості й вартості житлово-комунальних послуг останнім часом на  урядову телефонну «гарячу лінію» люди звертаються дедалі частіше. Незадовільна робота котельних, теплових мереж, водогонів, каналізації, ліфтів викликає  невдоволення споживачів. І що прикро, якість послуг не покращується, а тарифи  зростають. Чому  спостерігається така ситуація, дізнавався «Урядовий кур’єр», аналізуючи інформацію Урядового контактного  центру.

 У школах пролунав останній дзвоник. Для малечі та старшокласників до 15 червня плануються навчальні екскурсії. Власне, відтоді й розпочнеться літня оздоровча кампанія. "Урядовий кур'єр" продовжує серію публікацій за зверненнями громадян на урядову "гарячу лінію".

 В Урядовому контакт-центрі - попри те, що розпочався дачний сезон і багато хто виїхав з міст, - телефонні дзвінки не вщухають. У цьому впевнився "Урядовий кур'єр", досліджуючи тематику звернень громадян та реагування на них владних структур. Тож інформуємо читачів про основні аспекти заявників.

Попри те, що країна відзначала 66-й День Перемоги, у святковий тиждень кількість дзвінків на урядову телефонну «гарячу лінію» аж ніяк не зменшилась. Про це повідомили редакції в Урядовому контакт-центрі. Тож ми продовжуємо інформувати читачів про те, що болить співвітчизникам та як владні структури розв’язують їхні проблеми. За період з 9 по 15 травня 2011 року надійшов 5021 вхідний дзвінок. На 3158 звернень фахівцями Центру надані консультації й довідкова інформація. 1863 звернення надіслано на опрацювання за належністю до органів виконавчої влади.  

Кожна людина може поставити запитання, яке її хвилює, за телефоном на урядову "гарячу лінію" й отримати відповідь. "Урядовий кур'єр" продовжує досліджувати, хто найчастіше звертається по допомогу та як влада реагує на запити громадян. Про це - в черговій публікації.