Фахівці зауважують, що в ситуації, в якій нині опинилася економіка і соціальна сфера України, без заходів з економії бюджетних коштів не обійтися. І люди загалом розуміють, що порожній бюджет треба наповнювати негайно. Вони погоджуються, що паски таки доведеться затягувати, аби країна швидше відбудувалася. Однак несправедливими і неприпустимими є затримки з виплатою і без того невеликих заробітних плат. За повідомленнями Держстату, заборгованість із зарплати в Україні в лютому 2014 року зросла на 14% і станом на 1 березня становила 919 мільйонів гривень.
Як повідомили в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, на урядову телефонну «гарячу лінію» з початку року (станом на 1 квітня) надійшло 5319 звернень стосовно оплати праці, що майже на 20% перевищує показники аналогічного періоду минулого року. Найбільше зверталися громадяни з Дніпропетровської, Донецької, Луганської, Харківської, Одеської областей та Києва. 

Прикро усвідомлювати, що кожного дня люди з інвалідністю зустрічаються з безліччю проблем, яких немає у здорових. Громадяни  з обмеженими фізичними можливостями телефонують на урядову телефонну «гарячу лінію», сподіваючись на швидке реагування та розв’язання проблем.

Упродовж  січня—березня  2014 року (станом на 30 березня 2014-го)  2352 заявники скористалися цією можливістю, аби отримати різні види соціальної допомоги, що передбачені законодавством. Зокрема соціальної допомоги інвалідам I, II та III  груп.

Уряд планує продовжувати реалізацію державних житлових програм. Забезпечення фінансування програм, які діють, зокрема за рахунок коштів державного та місцевих бюджетів на будівництво (придбання) доступного житла дасть змогу поліпшити житлові умови багатьом українським родинам. 

Надання медичної допомоги, забезпечення ліками турбує кожного з нас незалежно від віку, соціального статусу чи професії.

Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, впродовж 2013 року зареєстровано 4292 звернення з питань надання медичних послуг у закладах охорони здоров’я та доступності лікарських засобів для громадян. Найчастіше зверталися жителі Дніпропетровської, Донецької, Харківської та Одеської областей, а також Києва. 

Ми живемо в нереальних умовах: поряд ліс, але гуляти там небезпечно, бо брудно і немає облаштованих місць для відпочинку; неподалік водойми, але в них не можна купатися, адже ризикуємо поранитися чи захворіти. І щоб це змінити, треба починати із себе — змінювати власне ставлення до природи та екології.
— Щодо екології та природних ресурсів найбільш актуальними для людей є питання забруднення довкілля, — повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру. Найбільше нарікань стосується викидів підприємствами в атмосферу шкідливих речовин. Обурювало громадян несанкціоноване спалювання побутового сміття та сухого листя. Скаржилися й на незаконне використання природних ресурсів: вирубування зелених насаджень у парках, скверах, поблизу житлових будинків, знищення рідкісних рослин. А також на незаконний видобуток корисних копалин, забруднення водойм побутовими відходами. Всього протягом 2013 року на урядову «гарячу лінію» з проблем екології звернулося 1569 громадян, а з 1 січня по 10 лютого 2014 року зареєстровано 84 звернення.

Переймаючись буденними проблемами, ми не повинні забувати про те, що поряд  з нами живуть люди з обмеженими можливостями та особливими потребами, які потребують допомоги й уваги. Завдання держави — створити  гідні умови для їхнього життя, допомогти реалізувати себе у трудовій діяльності, сім’ї, суспільстві.
«УК» дізнавався в Урядовому контактному центрі, з якими проблемами звертаються на урядову телефонну «гарячу лінію» люди з інвалідністю. Як повідомили в управлінні взаємодії з громадськістю, найчастіше вони просять роз’яснень щодо  розмірів соціальних виплат, забезпечення засобами реабілітації, санаторно-курортним лікуванням, наданням допомоги у працевлаштуванні. З 1 січня 2013-го по 1 лютого цього року надійшло майже 12 тисяч звернень від  людей, які мають статус інваліда. 

Кожна людина хоче бачити територію, прилеглу до її будинку, чистою та затишною. Закон під благоустроєм розуміє комплекс робіт з розчищення, осушення та озеленення території, а також санітарного очищення, зниження рівня шуму,  створення умов щодо захисту і відновлення  сприятливого для життєдіяльності людини довкілля.
Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, протягом 2013 року з питання благоустрою на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло понад 15 тисяч звернень від громадян. Найбільш актуальні — щодо ремонту доріг, припинення незаконного будівництва, ліквідації стихійних сміттєзвалищ. А ще люди просили відновити вуличне освітлення, облаштувати дитячі майданчики на прибудинкових територіях, відремонтувати дороги до населених пунктів, розчистити вулиці та прибудинкові території від снігу. 

«Запобігти, врятувати, допомогти!» Це і девіз, за яким працюють українські рятувальники та який засвідчує гуманність і жертовність їхньої професії,  й суть звернень до них, коли трапляється лихо. На жаль, сумна статистика свідчить: щодня буває близько 200 пожеж. «УК» дізнавався в Урядовому контактному центрі, з якими питаннями звертаються громадяни на урядову телефонну «гарячу лінію» щодо пожежної безпеки.
Люди виявляють громадянську активність, небайдужість, звертаючись на урядову телефонну «гарячу лінію» не тільки зі скаргами, а й із пропозиціями, наприклад заборонити любительське використання піротехнічних засобів, облаштувати пожежні машини спеціальним брезентом. Громадяни також потребують роз’яснень, чому не працюють пожежні сигналізації навіть у нових будинках, як працюють рятувальники у разі пожежі у багатоповерхівках тощо. Переважно звернення надсилають  для розгляду Державній службі надзвичайних ситуацій.

26 січня — Міжнародний день митника. Сьогодні робота митних органів України спрямована на захист економічних інтересів держави, боротьбу із злочинністю, забезпечення реалізації вимог митного законодавства. Праця цих людей має особливу цінність і значення для розвитку соціальної та економічної сфер країни.

Міністерство доходів і зборів затвердило Концепцію міжнародної діяльності на 2013—2018 роки. Відповідно до неї у роботу відомства запроваджуватимуть загальновизнані норми і стандарти в податковій та митній сферах. Це забезпечить економічну, фінансову та інвестиційну конкурентоздатність держави, створить сприятливі умови для ведення бізнесу та здійснення зовнішньоекономічної діяльності. А також сприятиме підвищенню якості податкового і митного сервісів, зокрема  автоматизація  процесу призведе до істотного зменшення  часу на здійснення митних процедур.

Із настанням холодів люди дедалі частіше скаржаться на брак опалення та непідключення централізованого теплопостачання у будинках. Як повідомили «УК» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, впродовж 2013 року на урядову телефонну «гарячу лінію» та через Інтернет надійшло 6377 звернень щодо теплозабезпечення об’єктів житлового фонду. 

Станом на грудень в Україні працюють понад 24,6 тисячі котелень. Були ліквідовані локальні прориви тепломереж у 10 закладах соціальної сфери та у 173 житлових будинках Донецька і Києва.