Вода з централізованих водогонів має відповідати основним критеріям якості та санітарно-епідеміологічним нормам. Експерти ж кажуть, що українці п’ють найнижчої  якості воду в Європі. І хоч загалом вона безпечна, системи подачі й очищення води зношуються.
Як повідомляють в Урядовому контактному центрі, цього року на недоліки в роботі систем водопостачання та водовідведення поскаржились понад 7 тисяч громадян, які звернулися на урядову телефонну «гарячу лінію». Крім того, більш як сто з них говорили про невідповідність питної води санітарним нормам: неналежний колір, смак, запах тощо.
Нині немало людей довіряють тільки фільтрованій чи бутильованій питній воді. Та науковці й лікарі кажуть, що лише в простій воді міститься комплекс потрібних організму мікроелементів, тож радять здоровим людям вживати щодня до 1,5 літра якісної, але не кип’яченої чи дистильованої води. 

Постанова уряду від 5 квітня 2014 №83 «Про посилення соціального захисту населення в умовах підвищення цін і тарифів на комунальні послуги», яка діє з 1 липня цього року, дала можливість малозабезпеченим людям скористатися новою державною соціальною програмою, якою передбачено надання їм компенсації додаткових витрат на оплату комунальних послуг у зв’язку з підвищенням цін і тарифів. 

Україна — аграрна країна. І щоб розвивати її сільськогосподарський потенціал, нині на підтримку аграріїв у державі запроваджено чимало програм, серед яких і державні дотації. Фермери, сільгоспвиробники та селяни кажуть, що допомога держави дуже важлива як економічне підгрунтя забезпечення життєдіяльності і розвитку села, створення конкурентного вітчизняного агропромислового комплексу. Отже, начебто все робиться правильно. Та чи завжди вчасно і без перепон?
На урядовій телефонній «гарячій лінії», за інформацією управління взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, упродовж 2014 року зареєстровано понад 800 звернень з питань державної допомоги аграріям, переважно з Івано-Франківської, Одеської, Херсонської та Чернівецької областей. З них у понад 600 йшлося про невиплату дотаційних коштів за документами, які було подано торік. Зареєстровано звернення щодо невиплати бюджетних дотацій за продану на забій худобу, а також часткового відшкодування витрат на закупівлю установок індивідуального доїння корів.

Забезпечення найнеобхіднішими медпрепаратами пільгових категорій людей законодавчо визначено постановою Кабміну в 1998 році. Проте й дотепер в Україні, на жаль, не створена надійна система з максимально прозорими механізмами. 
Державні закупівлі та планомірне постачання населенню якісних лікарських препаратів, виробів медичного призначення, закуплених за кошти державного бюджету, нині провалені через бездіяльність чиновників. Ситуація погіршується й тим, що анексія Криму та бойові дії в районах проведення АТО впливають на безперервність програм лікування хворих, ефективність профілактичних заходів, епідемічну ситуацію в державі загалом.
Тисячі хворих на тяжкі недуги людей фактично опинилися сам на сам з бідою. Вони обурені — нині МОЗ закупило лише 6% необхідних ліків. А отже, шанс на життя стає дедалі критичнішим. 

З наближенням зими люди все більше переймаються тим, чи комфортно зимуватимуть у своїх помешканнях, чи не буде перебоїв з електрикою, газом тощо. За інформацією управління взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, від початку року з питань енергозабезпечення та енергозбереження надійшло понад 23,5 тисячі звернень. Із них майже третина — щодо електропостачання, кожне десяте — про централізоване опалення та близько 8% стосовно газопостачання. А з питань ненадання або неякісного надання послуг ЖКГ — понад 14,6 тисячі звернень.
Громадяни, переважно з Київської, Донецької, Дніпропетровської, Закарпатської областей, скаржилися, що через неналежне утримання електрообладнання та мереж виникали проблеми з електропостачанням. А ще повідомляли, що не оперативно усувають технологічні порушення, які виникають під час експлуатації електромереж. Заручниками ситуації здебільшого стають селяни та жителі невеликих населених пунктів. 

З  початку року щодо проблем транспортного обслуговування на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло близько 4 тисяч звернень. Люди скаржаться на скасування рейсів або зупинок, порушення графіку руху, якість перевезення, безкультур’я водіїв та кондукторів. 

За даними Міжвідомчого координаційного штабу при Державній службі України з надзвичайних ситуацій, нині більш як 387 тисяч переселенців із Криму і Донбасу переїхали до інших регіонів України. Серед них — діти, інваліди, особи похилого віку. Ними опікуються державні органи, допомагають благодійники та волонтери. 
Безумовно, у людей, які знаходять прихисток в інших населених пунктах, виникає багато запитань щодо соціального захисту. Вони звертаються у відділи соцзабезпечення для виплати матеріальної допомоги, інших соціальних виплат, переведення пенсій тощо.

Підготовка шкіл до навчального року розпочинається задовго до його початку. Проте учні та їхні батьки все одно часто стикаються з проблемами.

Про недоліки в системі середньої освіти свідчать звернення, що надходять на урядову телефонну «гарячу лінію». Так, з початку року до Центру надійшло понад п’ять із половиною тисяч звернень з питань освіти, з яких майже третина стосувалася роботи шкіл. Тільки з початку вересня таких звернень зареєстровано понад 260. 

Нарахування і вчасна виплата соціальних допомог та пенсій дуже непокоїть малозахищених громадян. Зі своїми хвилюваннями, запитаннями й проблемами люди звертаються на урядову телефонну «гарячу лінію».

Упродовж січня — вересня 2014 року надійшло майже 10 тисяч звернень стосовно допомоги малозабезпеченим громадянам. Порівняно з аналогічним періодом минулого року їхня кількість зросла втричі. Більшість із них — щодо соціальних виплат, а саме: умов та порядку отримання (32% загальної кількості) соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям, зокрема роз’яснення стосовно порядку припинення виплат, можливість їх підвищення, в яких розмірах їх мають виплачувати. 

Уникнути небезпеки, допомогти в екстремальних умовах, врятувати життя, навчити безпечній поведінці в ризикованих ситуаціях — першочергові завдання українських рятувальників. В особистій причетності до збереження життя людей і збереження національного багатства країни полягає сенс діяльності працівників служб цивільного захисту.

Понад 7 тисяч звернень, які стосувалися надзвичайних подій, від початку року зареєстровано на урядовій «гарячій лінії» і надіслано для реагування та надання відповідей до органів виконавчої влади, передусім до Державної служби України з надзвичайних ситуацій.