Куди маю звернутися і які документи необхідно подати, щоб отримати статус учасника бойових дій? Вважаю, що маю на це право, адже під час проходження строкової військової служби в 1956 році я перебував на території Угорщини у складі військ миротворців.

О. СМУТЧАК,
Вінницька обл.

Хочу дізнатися достеменно, які саме пільги мають нині члени сім’ї загиблого (померлого) військовослужбовця? Зокрема, чи поширюються на них пільги з безоплатного ремонту будинку та видачі путівок на санаторно-курортне лікування? Заздалегідь вдячний за відповідь.

В. ВЛАСЕНКО,
м. Горлівка Донецької обл.

Моя дочка Олена, яка народилася у Севастополі, нині проживає і працює у столиці Білорусі Мінську. Нещодавно з нею сталася прикрість — загубила свідоцтво про народження. Письмово звернулася із проханням до місцевого РАГСу Севастополя про отримання дубліката. Відповідь отримала, проте... на інше прізвище. Але то лише півбіди. Коли роздивилася документ пильніше, зрозуміла, що у ньому зазначені ім’я та прізвище, нема запису по батькові. До того ж у графі «місце народження» чомусь також стояв прочерк. Звісно, такий документ дочку не задовольнив і вона відправила новий запит. Проте на той час потрапила у ДТП, а потім — у лікарню. Тож ходити по документ довелося мені. Проте навіть коли вказала працівникам РАГСу на їхні помилки, вони відповіли, що... через те, що минуло вже понад 50 років з часу видачі першого свідоцтва, ті документи через технічні причини відновленню не підлягають.

І що ж врешті? Дочка, яка має батька та народилася у Севастополі, за дублікатом свідоцтва про народження — народжена невідомо де та від кого. Вважаю це приниженням її гідності. Де нам шукати правди?

Ганна БУЙНОВА,
м. Севастополь

Я — вдова інваліда-чорнобильця І категорії. Нині мені 50 років і я пенсіонерка. Вийшла на пенсію через те, що маю сина — інваліда з дитинства І групи. Хочу дізнатися, чи маю я право на якусь доплату до пенсії за чоловіка-чорнобильця?

Катерина ДЯЧЕНКО,
с. Рябина Сумської обл.

Я — літня людина, пенсіонер органів внутрішніх справ. Хотів відмовитися від послуг централізованого опалення у своїй квартирі багатоквартирного будинку. Причина в тому, що на першому поверсі — приміщення приватних фірм, та ще й підвал, за опалення яких чомусь маємо платити з власної кишені саме ми, мешканці квартир.

Та коли я звернувся із заявою до Мінжитлокомунгоспу, мені повідомили про їхній наказ № 169 від 6.11.2007 року щодо заборони встановлювати індивідуальне опалення в окремій  квартирі. Але я вважаю, що такий наказ суперечить статті 21 Закону «Про захист прав споживачів». Адже порушується моє право на вибір продукції та послуг, які бажаю використовувати і споживати. Звертався до багатьох інстанцій, та чіткої відповіді так і не отримав.

Тож хочу дізнатися, чи врешті маю я право відмовитися від централізованого опалення у своїй квартирі і встановити індивідуальне? Якщо ні — то конкретно чому та якими законодавчими актами це регулюється?

В. КОСТЯНЕЦЬКИЙ,
м. Ніжин Чернігівської обл.

Працюю майстром виробничого навчання у «Білопільському ліцеї залізничного транспорту». Маю 27 років педагогічного стажу, з яких 11 років працювала вихователем у гуртожитку Іскрисківщинського середнього професійно-технічного училища (Сумщина), де мешкали учні, які здобували середню освіту та професію одночасно. До посадових обов’язків вихователя належить організація й контроль з навчально-виховного процесу в гуртожитку.

А нещодавно довідалася, що 27.08.2010 року була  ухвалена постанова Кабінету Міністрів № 783, згідно з якою вихователь був віднесений до педагогічних працівників. Отже, хочу дізнатися, чи маю я нині право вийти на пенсію за вислугою років згідно з пільговим списком?

Ніна БУБЕРОВА, 
с. Іскрисківщина Сумської обл.

Звертається до вас вдова ветерана Збройних сил, інваліда І групи, який відслужив в авіації 30 років. Мій чоловік був нагороджений орденом «За службу Родине» ІІІ ступеня.

Я перейшла на пенсію чоловіка з 09.07.2010 року. Доплату за орден я отримую. Проте індексацію пенсії мені не роблять, мотивуючи тим, що отримую доплату за орден, відтак індексація мені не належить. Працівники місцевого відділення ПФ посилаються на постанову Кабінету Міністрів № 170 від 13.03.2008 року. Проте мені не зрозуміло, при чому тут перше до другого? А ось вдовам учасників війни платять індексацію до пенсії, а за ордени  — ні. Чому ми маємо обирати лише одну доплату? Адже наші чоловіки свої ордени чесно заслужили.

Валентина МОРОЗОВА,
м. Житомир

Постановою Кабінету Міністрів N 827 від 08.09.2010 року для жителів Житомирської області затверджені норми та ціни на тверде паливо- 665 грн за 1 т та на скраплений балонний газ - 90 грн за балон. Проте фактична ціна на вугілля на наших складах становить 1247 грн за тонну і 180 грн за газ у балоні. Тож хочу запитати, чому тоді компенсацію за тверде паливо та газ виплачують пільговикам за постановою, а не за фактичними ринковими цінами?

В. ЖМАЄВ,
ветеран війни та праці,
селище Нова Борова Житмирської обл.

Працюю бібліотекарем у школі вже багато років. Хочу дізнатися, чи маю я право піти на пенсію за вислугу років після 25 років вислуги?

Марина МАРЧЕНКО,
м. Біла Церква Київської обл

 Кілька місяців тому я та мої діти отримали посвідчення членів багатодітної родини. Я дізналася зі ЗМІ, що діти тепер мають право користуватися громадським транспортом безкоштовно. Але місцеві водії маршруток цього не визнають. І зазвичай ставлять нас перед вибором: платіть гроші або залишайте салон. Аргументують тим, що нібито маршрутка - це таксі. А у таксі пільговиків не може бути, адже це приватна власність. Тому хочу дізнатися достеменно, якими саме видами транспорту вони можуть користуватися безкоштовно?

Надія ДЗЮБЕНКО,
м. Київ