Адміністрація Спеціалізованої медико-санітарної частини №7 м. Павлограда просить роз’яснити: якщо людина працювала в міській дезінфекційній станції лаборантом та інструктором-дезінфектором дезінфекційного відділу санепідемстанції, чи зарахують цей час до стажу роботи, який дає право на встановлення надбавки за вислугу років?

Я. ЧЕНЦОВА,
м. Павлоград Дніпропетровської обл.

Я пропрацювала художнім керівником у сільській місцевості понад 30 років. Нині перебуваю на заслуженому відпочинку. Згідно із Законом «Про культуру» я маю право на пільги з комунальних послуг. Та нині перебуваю за кордоном.

Моя донька звернулася до районного відділу культури за довідкою про мою працю. Та їй відмовили в отриманні документа, мотивуючи тим, що я не проживаю вдома. Хочу дізнатися, чи правомірно вчинив відділ культури?

Н. МАКОГІН,
с. Жовчів Івано-Франківської обл.

Я  ветеран органів внутрішніх справ. Прослужив у МВС на різних посадах оперативно-начальницького складу 27 років. Проживав і нині живу в сільській місцевості. Користуюся лише трьома комунальними послугами: постачання холодної води, газо- та електропостачання. Решту послуг, які отримують такі ж пенсіонери у містах, я не отримую.

Хочу дізнатися, чи маю  право одержувати 18,3 куб. м пільгового газу на одну особу на місяць у разі користування газовою плитою за відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача як у зимовий, так і в літній період?

В. ВЕРБИЦЬКИЙ,
с. Засилля Сумської обл.

Хочу дізнатися, яка процедура порушення клопотання про присвоєння багатодітній жінці  звання «Мати-героїня». Який саме орган влади має подавати кандидатури і куди? Які жінки мають право на присвоєння звання? Якщо у поданні  клопотання відмовили, чи можна таке рішення оскаржити?

В. ЯКОВЕНКО, м. Донецьк

Я — пенсіонерка, отримую 960 гривень пенсії. Моя дочка працює, щомісяця заробляє 1300 гривень. Читали в «Урядовому кур’єрі» про те, що працююча людина має платити за комунальні послуги 15% від зарплати, непрацююча — 10% пенсії. Ми ж із дочкою щомісяця платимо по 400 гривень за комуналку. На запитання, чому саме таку суму, місцеві чиновники відповіді не дають. Вони взагалі навіть не побажали нас вислухати.

Маємо надію, що ви нам поясните, чому ж ми платимо такі гроші?

Н. СЕРДЮКОВА, м. Краматорськ Донецької обл. 

Звертається до вас інвалід І групи, ветеран праці та Збройних сил, дитина війни. Мій трудовий стаж понад 45 років.

Протягом останніх чотирьох років (квітень 2007-го — травень 2011 року) я працював контролером при Житомирському науково-дослідному інституті радіосистем. Чергування були цілодобові, і я завжди на них з’являвся за графіком. Проте усі чотири роки заробітної плати не отримував. Не видали її і нині. Я звертався до різних інстанцій та посадовців, але мені лише повідомили, що ще з 2007-го чиновники порушують процедуру банкрутства інституту. Але що з того, якщо ця установа заборгувала мені зарплати на понад 30 тисяч гривень та не бажає її виплачувати?

А у мене нині великі проблеми зі здоров’ям, потрібні кошти на лікування. Чи є  бодай якась надія повернути чесно зароблені гроші?

І. ВОВК, м. Житомир

Поясніть, будь ласка, докладно, яка різниця між одинокою особою і  одинокою особою, яка не має працездатних родичів, зобов’язаних за законом її утримувати? А також до якої категорії громадян така особа відноситься?

С. ДОРОШЕНКО, селище Липова Долина Сумської обл. 

Я працюю у приватному акціонерному товаристві «Львівський локомотивно-ремонтний завод» з 1999 року.

Згідно з постановою Кабміну «Про присудження премії Кабінету Міністрів України за внесок молоді у розбудову держави» від 27 червня 2003 року №972, мене нагородили дипломом лауреата у номінації «За виробничі досягнення».

Однак з 2003 року і донині завод не здійснює доплати до моєї заробітної плати. Поясніть: чи належить мені така доплата, і якщо так, то в якому розмірі?

І. КАЧМАРИК, с. Підгать Львівської обл. 

Різні відомства неоднозначно трактують процедуру проходження державної служби. Тому прошу пояснити: чи можна взяти на посаду державного службовця — головного бухгалтера особу за трудовим договором на період лікарняного у зв’язку з вагітністю та пологами основного працівника? Чи, як варіант, узяти таку людину на роботу тимчасово, адже основного працівника не буде понад 4 місяці.

А. ГУСЄВА, заступник начальника управління Державного казначейства у Великоолександрівському районі Херсонської обл. 

Звертається до вас вдова, смерть чоловіка якої пов’язана із Чорнобильською катастрофою. Будинок, у якому я мешкаю, обслуговується централізованим теплопостачанням. Хочу дізнатися: чи маю право відключити власну квартиру від централізованих послуг та встановити індивідуальне опалення? А ще чи належать мені пільги з оплати теплопостачання місць загального користування (сходових майданчиків, підвалу тощо)?

Н. ГОРДІЄНКО, м. Богуслав Київської обл.