Моя мати проживала до вересня 1986 року в зоні гарантованого добровільного відселення (3 зона). Має посвідчення потерпілої від Чорнобильської катастрофи 3 категорії. Згідно зі ст. 55 Закону «Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи», початкова величина зниження пенсійного віку встановлюється особам, які постійно проживали у забруднених зонах з моменту аварії по 31 липня 1986 року.
На початку листопада 2012 року матері виповнилось 52. Страховий стаж — понад 30 років. Хочу дізнатися: чи може моя мати піти на пенсію достроково? Тобто, з огляду на Закон «Про заходи  щодо законодавчого забезпечення реформування пенсійної системи» у скільки років мама має право піти на пенсію?

І. КОЛЯДА,
 м. Чернігів

Я багатодітна мати. Вже давно подала всі належні документи на присвоєння мені звання «Мати-героїня». Та час минає, а відповіді я так і не отримала. 

Тому хочу дізнатися: чи слід мені розраховувати на присвоєння такого звання і як довго зазвичай триває цей процес? 

А. ПЕРЕГІНЯК,
село Старий Угринів Івано-Франківської обл. 

У 1992 році я не приватизував, а викупив свою квартиру. Отже, тоді ми з дружиною не використали наші приватизаційні чеки. Такими вони залишаються і досі, про що маємо офіційні довідки від Ощадного банку України.

Аж ось  ми вирішили отримати адекватну цим чекам кількість землі. Із цим питанням звернулися до міського голови та Хмельницької міської ради, але отримали відмову. Мотивували тим, що ми із дружиною перебуваємо на черзі на отримання земельних ділянок на підставі Земельного кодексу, за яким громадяни України мають право на отримання безкоштовної земельної ділянки.

Отже, ми доводимо, що маємо право отримати дві земельні ділянки. А місцеве керівництво не згодне, і нам постійно відмовляють.

Але де ж справедливість? Квартиру ми викупили, сплативши за неї державі живі гроші. Інші ж люди приватизували свої квартири безплатно. А тепер нам відмовляють в обміні чеків на землю, бо вже стоїмо у черзі на виділення ділянки на загальних підставах. Та це ж різні речі.  То чи мають право чиновники нам відмовляти?

В. ШАХОВАЛ,
м. Хмельницький 

У серпні 2009 року ми із сестрою придбали будинок у селі на Київщині та вирішили приватизувати присадибну ділянку. Держкомзем нам у виготовленні документів відмовив, посилаючись на те, що у Згурівському районі діє приватна землевпорядна фірма, до якої порадили звернутися. Нині вона називається «Вікторі-3», а на той час — ТОВ «Земля і Ринок».

Спочатку за свої  послуги ця фірма запросила по 850 гривень з кожної з нас, згодом ціна зросла до 1 тисячі гривень. Жодних письмових договорів зі своїми клієнтами фірма не укладала.

У вересні 2010 року ми переказали на рахунок ТОВ «Земля і Ринок» 2 тисячі гривень. За понад два роки ніяких приватизаційних документів фірма нам не видала. Ми впевнені, що таке затягування говорить про одне: натякають на хабар за прискорення справи. Але ж це незаконно.

Чи можна якось вплинути на працівників фірми і пришвидшити цей процес?

О. КОСЕНКО,
м. Київ 

Прошу надати мені детальне роз’яснення:

1. Про порядок надання щорічної основної та додаткової відпустки лаборанту рентгенологічного відділення, який працює на 0,75 ставки.

2. Чи має він право на додаткову відпустку 11 календарних днів за шкідливі умови праці?

В. ЧЕНЦОВА,
юрисконсульт Спеціалізованої медико-санітарної частини  № 7, м. Павлоград Дніпропетровської обл. 

 Наскільки я знаю, з початку року в Україні запрацювала нова система реєстрації права на нерухоме майно. У вашій газеті прочитав, що займатиметься цим «Укрдержреєстр», який фактично перебрав на себе майже всі функції БТІ. А у мене якраз виникла необхідність терміново вирішити деякі питання у цій сфері.

Я народився і живу в Києві. Тож звернутися зі своїми питаннями мав би до Центру реєстраційної служби Головного управління юстиції міста. Проте знайти адресу цієї установи виявилося справою не з легких. Не кажучи вже про те, щоб хтось пояснив, як туди дістатися. Запитував у колег і друзів, та вони тільки руками розводять — ніде не бачили цієї інформації. А їм вона теж не завадила б. Просили, якщо знайду, обов’язково повідомити.

О. ЗАХАРЧЕНКО,
м. Київ

 Моя багатодітна сім’я (я і троє неповнолітніх дітей) перебуває у дуже складному матеріальному становищі. Тому хочу звернутися до влади із проханням надати нам хоча б 5-6 складометрів дров для обігріву хати. Адже купити їх не маю змоги. Зверталася до різних інстанцій: або відмови, або взагалі не отримала відповіді. То чи хтось нам допоможе?

Т. СУСЬ, 
м. Жмеринка Вінницької обл.

 В «Урядовому кур’єрі» за вересень минулого року прочитав матеріали «прямої лінії» з Миколою Шамбіром — директором департаменту пенсійного забезпечення Мінсоцполітики. Він розповідав про підвищення пенсій військовослужбовцям.
Я — військовий пенсіонер, інвалід війни І групи. Хочу дізнатися детальніше, що таке «максимальний розмір підвищення»? Чи береться 11% для підвищення з основного розміру пенсії, чи ні? А також у матеріалі згадано про надбавку за особливі умови служби. Будь ласка, розкажіть про все це докладніше.

В. ЛЕВИТСЬКИЙ,
м. Черкаси

Працюю в закладі позашкільної освіти «Клуб «Юний авіатор» на посаді медичної сестри. Там веду й гурток «Спеціальної медичної підготовки».
Загальний стаж моєї роботи в цьому закладі 16 років, з них понад 8 — педагогічного. Проте як медпрацівнику за вислугу років мені не доплачують, лише як педагогу. Також не можу користуватися й іншими пільгами, якими користуються педагоги.
Тож прошу пояснити, чому я не можу користуватися педагогічними пільгами. І на які пільги за законом маю право?

Н. ВОЛОСТОВА,
м. Кривий Ріг Дніпропетровської обл. 

25 років я пропрацювала в Коропецькій музичній школі викладачем фортепіано. І ось звернулася до Монастириського відділення Пенсійного фонду щодо призначення мені пенсії за вислугу років. Але мені відмовили.

Хочу дізнатися достеменно від фахівців, чи маю я право на таку пенсію, і якщо ні, то чому.

О. ШЕВЧУК,
селище Коропець Тернопільської обл.