Дотримання графіка перевезень пасажирів і вантажів — чи не найважливіший критерій оцінки якості транспортних послуг. З проблемою порушення цих графіків стикаються пасажири, які користуються всіма видами транспорту. Працівники урядової телефонної «гарячої лінії» допомагають розв’язати ці проблеми.

Нагоду пересвідчитися у цьому мав киянин, який розповів, що у січні цього року придбав авіаквиток на квітень до Сімферополя на рейс компанії «Візз Ейр Україна». На початку березня йому повідомили про скасування рейсу. Наприкінці місяця він написав заяву на повернення коштів за придбаний квиток, але питання не вирішувалося. Фахівці Урядового контактного центру надіслали звернення для розгляду Державній авіаційній службі, яка підтвердила факт порушення авіакомпанією строків повернення коштів. До авіакомпанії направили лист-попередження про можливий штраф, якщо гроші заявнику не повернуть. Згодом фахівці центру дізналися, що питання вирішено, кошти за квиток заявнику повернули. 

У культурі немає другорядних напрямів — для нас однаково важливі й розвиток академічного мистецтва, і збереження історико-культурної спадщини, діяльність бібліотек і можливість простих людей розвивати свої творчі здібності в клубних закладах, здобувати мистецьку освіту — так вважає новий очільник міністерства Леонід НОВОХАТЬКО. Які важелі потрібні для того, щоб усе це розвивалося? Про це наша розмова з посадовцем.  

Нині до категорії постраждалих від аварії на Чорнобильській атомній електростанції належать 2 мільйони 132 тисячі 257 осіб, з яких майже 1 мільйон 900 тисяч — потерпілі, понад 243 тисячі — ліквідатори, понад 117 тисяч — інваліди, понад 462 тисячі — діти. У держбюджеті на 2013 рік на соціальний захист цих осіб передбачено 11 мільярдів 170 мільйонів гривень. Проте для реалізації «чорнобильського» закону в повному обсязі необхідно понад 88 мільярдів гривень, зазначила під час урядового брифінгу міністр соціальної політики Наталія Королевська. 
За її словами, для досягнення якісних зрушень у цьому питанні потрібні системні підходи, зокрема слід оновити закон про статус та соціальний захист «чорнобильців». 

Судячи з усього, реорганізація колишнього Міністерства з надзвичайних ситуацій у Державну службу України з надзвичайних ситуацій не торкнулася покладених на відомство завдань. Як і раніше, служба залишається не лише головним органом у забезпеченні реалізації державної політики у сфері цивільного захисту населення і територій від надзвичайних ситуацій техногенного та природного характеру, ліквідації наслідків Чорнобильської катастрофи, а й основною рятувальною структурою в країні. Яким видався початок року для рятувальників, розповідає голова ДСНС Михайло БОЛОТСЬКИХ.  

Майже тиждень минув після звіту уряду у Верховній Раді, а відгомін цієї події ще відлунює суперечками і обговоренням на всіх рівнях: від державного до побутового. Тож і Прем’єр-міністр Микола Азаров, який минулої п’ятниці вкотре витримав щільний іспит народних обранців, не зміг не повернутися до цієї теми.
За його словами, чинний уряд отримав мандат довіри до обраного курсу, натомість проваливши стратегію опонентів «що гірше, то краще». «Таким чином це — позитивна оцінка нашої соціально-економічної політики з боку конструктивної більшості у Верховній Раді та українського суспільства», — резюмував глава уряду. 

Шановні громадяни України!
Шановні народні депутати!
Дякую всім народним депутатам, які завжди висловили критику на адресу Уряду. Коли в критиці є раціональне зерно, ми завжди її сприймаємо. І готові співпрацювати – якщо критика продиктована щирою турботою про інтереси народу України.
За роки співробітництва з Верховною Радою України і минулого, і нинішнього скликання Уряду у більшості випадків вдавалося знаходити погоджені з народними депутатами рішення, спрямовані в першу чергу на стабілізацію соціально–економічної ситуації та розвиток країни. Ми це високо цінуємо. Це, безумовно, дуже важливе надбання як конструктивної частини депутатського корпусу, так і Уряду.

Український день навколишнього середовища був покликаний об’єднати суспільство і владу заради фізичного очищення довкілля і морального очищення свідомості співгромадян. На вулиці вийшли представники всіх верств населення — від Президента до жеківського двірника. 

Так, глава держави у день всеукраїнської акції «За чисте довкілля» посадив дерева на території дитячого будинку «Любисток» у селі Нові Петрівці Київської області. Цим закладом Віктор Янукович опікується тривалий час, тож його візит не став несподіванкою для дітлахів.

Мало хто з нас може похвалитися тим, що не ходить до аптеки. А тому, звісно, хочеться мати впевненість у тому, що купуємо справжні ліки, а не підробки. Якість та ціни на ліки — питання національної безпеки України і свідчення цього — увага, яку приділив Президент Віктор Янукович питанням якості ліків. Адже йдеться про життя і здоров’я кожного громадянина.
Як повідомили «Урядовому кур’єру» в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру, актуальні питання для заявників (переважно осіб пенсійного віку) — наявність в аптеках необхідних їм лікарських засобів за прийнятними цінами, а також їх якість. З початку року на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло 378 звернень з цих питань. Зокрема 215 абонентів поскаржилися на неякісні ліки та підвищення їх вартості. 

Учорашнього сесійного дня Верховної Ради нетерпляче чекали всі небайдужі до політичних процесів сьогодення. Ще на початку тижня було оголошено про вимогу опозиційних фракцій перетворити традиційну щотижневу «Годину запитань до уряду» на його звіт перед виборцями. Причому  звіт цей, за задумом ініціаторів, мав би бути останнім. Адже питання стояло руба: «Про відповідальність уряду». Інакше кажучи, йшлося не більше не менше, ніж про голосування за відставку чинного Кабінету Міністрів.
Появи Прем’єр-міністра Миколи Азарова очікували на самому початку ранкового засідання. Однак в урядовій ложі були присутні всі віце-прем’єри, ключові міністри, а от місце очільника виявилося порожнім.  

Впроваджувати реформи завжди нелегко, а особливо, коли у світі «царює» економічна криза. Проте зміни треба робити. Визначити найголовніші пріоритети і досягати поставленої мети, хоч як це не тяжко. Уряд України вибрав напрямки, які дадуть змогу нашій економіці пережити ці буремні часи і вийти на новий етап розвитку. Саме про ці процеси «Урядовому кур’єру» розповів віце-прем’єр-міністр України Юрій БОЙКО.